Egy szolgáltatás árát elméletileg egyszerű meghatározni: összeadjuk a költségeket, megnézzük a piaci árakat, majd kialakítjuk a megfelelő díjat.
A valóságban azonban az árazás sokszor jóval személyesebb kérdés.
Különösen egyéni vállalkozóknál és szolgáltatóknál könnyen összekapcsolódhat azzal, hogy mennyire tartjuk értékesnek a saját munkánkat.
Nem csak az idődet adod el
Gyakori hiba, hogy egy szolgáltatás árát kizárólag az alapján próbáljuk meghatározni, hány órát dolgozunk vele.
Egy ügyfél azonban nem feltétlenül az eltöltött időért fizet.
Az árban benne van az a tudás, tapasztalat és rutin is, amelyet akár évek alatt szereztél meg. Ha egy problémát két óra alatt oldasz meg azért, mert már száz hasonló feladatot elvégeztél, attól a megoldás nem lesz kevésbé értékes.
A túl alacsony ár mögött gyakran bizonytalanság van
Kezdő vállalkozóként könnyű abba a hibába esni, hogy azért adunk alacsony árat, mert félünk attól, hogy az ügyfél különben nemet mond.
Ilyenkor azonban könnyen kialakulhat egy rossz körforgás: túl sok munkát kell vállalni ugyanahhoz a bevételhez, egyre kevesebb idő jut az egyes ügyfelekre, végül pedig csökkenhet a szolgáltatás minősége is.
A nagyon alacsony ár ráadásul nem feltétlenül teszi vonzóbbá az ajánlatot. Bizonyos esetekben éppen azt sugallhatja, hogy a szolgáltatás kevésbé értékes.
Az önbizalom sem helyettesíti a számokat
Az árazást természetesen nem szabad kizárólag arra építeni, hogy szerintünk mennyit ér a munkánk.
Figyelembe kell venni a piacot, a célcsoport fizetőképességét, a költségeket, az adókat és azt is, hogy mekkora profit szükséges a vállalkozás fenntartható működéséhez.
A jó ár tehát valahol a pénzügyi realitás és az általad nyújtott érték között található.
Az ár a pozicionálás része
Az árazás nem pusztán egy szám az ajánlat végén. Azt is kommunikálja, hogyan pozicionálod saját magad és a szolgáltatásodat.
Éppen ezért időről időre érdemes felülvizsgálni az árakat. Ahogy nő a tapasztalatod, javul a szolgáltatásod és egyre nagyobb értéket tudsz teremteni az ügyfeleidnek, teljesen természetes, hogy az áraid is változnak.